Preguntas frecuentes

La anulación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Entre el 4 y 14 día antes, se retiene el 50% del depósito. Fuera de esos plazos o en caso de no presentarse, se pierde el depósito.

Debe abonar un pago a cuenta del 30% del importe total mediante transferencia a la cuenta indicada en el formulario de reserva.

El horario de Check in es desde las 15:00 horas y el horario máximo de Check out son las 10:00 horas.

Deben cumplir las normas de seguridad, convivencia e higiene, respetar el establecimiento y equipamiento, realizar el pago al ocupar el apartamento y mantener la limpieza y el orden durante la estancia.

Le proporcionaremos códigos de acceso para la entrada principal y el cofre de llaves el día de llegada.

Puede consultar la disponibilidad de los apartamentos a través de teléfono, correo electrónico o en los portales de comercialización.

Están incluidos mobiliario, luz, agua, calefacción, wifi, ropa de cama y baños (cambio cada 7 días), equipamiento de cocina y limpieza inicial.

Durante la temporada alta, la estancia mínima es de 2 noches.

Está prohibido el alojamiento de mascotas, fumar en el interior, realizar fiestas, mover o introducir muebles, alojar más personas que la capacidad máxima, realizar actividades no contratadas, introducir sustancias peligrosas, perturbar la convivencia, entre otros.

En caso de daños, debe informar a la empresa lo antes posible y no esperar hasta el día de salida.

Si llega fuera del horario de llegada estándar, debe avisar a la empresa con antelación.