Preguntas frecuentes

Las fotos y descripciones se actualizan anualmente en nuestra página web www.arekoratas.es y en los portales de comercialización.

La anulación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Entre el 4 y 14 día antes, se retiene el 50% del depósito. Fuera de esos plazos o en caso de no presentarse, se pierde el depósito.

Si llega fuera del horario de llegada estándar, debe avisar a la empresa con antelación.

Deben cumplir las normas de seguridad, convivencia e higiene, respetar el establecimiento y equipamiento, realizar el pago al ocupar el apartamento y mantener la limpieza y el orden durante la estancia.

Están prohibidos introducir muebles, alojar más personas que la capacidad máxima, realizar actividades no contratadas, introducir sustancias peligrosas, perturbar la convivencia, entre otros.

Están incluidos mobiliario, luz, agua, calefacción, wifi, ropa de cama y baños (cambio cada 7 días), equipamiento de cocina y limpieza inicial.

Le proporcionaremos códigos de acceso para la entrada principal y el cofre de llaves el día de llegada.

Durante la temporada alta, la estancia mínima es de 2 noches.

Debe abonar un pago a cuenta del 30% del importe total mediante transferencia a la cuenta indicada en el formulario de reserva.

En caso de daños, debe informar a la empresa lo antes posible y no esperar hasta el día de salida.

Puede entrar desde las 15:00h hasta las 23:00h, pero la disponibilidad antes de ese horario depende de limpieza y salidas previas.