Durante la temporada alta, la estancia mínima es de 2 noches.
¿Cómo puedo consultar la disponibilidad?
Puede consultar la disponibilidad de los apartamentos a través de teléfono, correo electrónico o en los portales de comercialización.
¿Dónde encuentro fotos y descripciones actualizadas?
Las fotos y descripciones se actualizan anualmente en nuestra página web www.arekoratas.es y en los portales de comercialización.
¿Cuál es la política de cancelación?
La anulación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Entre el 4 y 14 día antes, se retiene el 50% del depósito. Fuera de esos plazos o en caso de no presentarse, se pierde el depósito.
¿Cuáles son las prohibiciones para los clientes?
Están prohibidos introducir muebles, alojar más personas que la capacidad máxima, realizar actividades no contratadas, introducir sustancias peligrosas, perturbar la convivencia, entre otros.
¿Cuáles son las obligaciones de los usuarios?
Deben cumplir las normas de seguridad, convivencia e higiene, respetar el establecimiento y equipamiento, realizar el pago al ocupar el apartamento y mantener la limpieza y el orden durante la estancia.
¿Cuál es el procedimiento de pago para la reserva?
Debe abonar un pago a cuenta del 30% del importe total mediante transferencia a la cuenta indicada en el formulario de reserva.
¿Cómo obtengo acceso al apartamento el día de llegada?
Le proporcionaremos códigos de acceso para la entrada principal y el cofre de llaves el día de llegada.
¿Qué hago si llego fuera del horario estándar?
Si llega fuera del horario de llegada estándar, debe avisar a la empresa con antelación.
¿Cómo se manejan los daños durante la estancia?
En caso de daños, debe informar a la empresa lo antes posible y no esperar hasta el día de salida.
¿Qué servicios están incluidos en el alquiler?
Están incluidos mobiliario, luz, agua, calefacción, wifi, ropa de cama y baños (cambio cada 7 días), equipamiento de cocina y limpieza inicial.
¿Cuál es el horario de llegada permitido?
Puede entrar desde las 15:00h hasta las 23:00h, pero la disponibilidad antes de ese horario depende de limpieza y salidas previas.